5 conclusiones sobre lo que aprendí de Growth Hacking y que serán tendencia en el 2017

En el 2016 tuve la oportunidad de trabajar en el área de Growth con algunas startups y empresas en las que aprendí mucho con otras personas que trabajan en el medio y me enseñaron mucho. En el último trimestre me pude percatar de nuevas funcionalidades y técnicas que se empezaron a dar y que creo puede servir para el año entrante.

Preocuparse en conocer el producto y la audiencia en vez de aplicar las mismas técnicas de marketing de siempre.

Growth hacking es como una mezcla de marketing tradicional, marketing directo, negocios y desarrollo de producto, todo en una sola. No todas las startups tienen el suficiente presupuesto para contratar equipos de Mkt y PR, entonces toca hacer todo in house, ya que el presupuesto es mínimo. Pero a lo que voy es que no se trata de tener todos esos skills de marketero y relacionista público, sino que se trata de conocer bien tu producto y audiencia mejor que cualquiera.

2) Enfocarse en adquirir consumidores, después en hacerlos adictos.

Hay que enfocarse en adquirir usuarios, esa es la razón principal por la que un inversor pusiera plata en tu proyecto. Fui parte de 2 proyectos en su etapa de inversión externa, y todo fue gracias a un crecimiento trackeable y escalable, que fue medir el crecimiento de usuarios.

En vez de poner toda la fuerza y energía en medios y canales que cualquier empresa grande haría como parte de su estrategia, podemos usar eso para adherir nuevos usuarios a nuestras plataformas o generar nuevos consumidores.

Si me preguntan rápidamente como pasar de la adquisición del usuario a hacer adicto, diré: invierte más en el producto (y su desarrollo), hazlo más social sharing, y haz que se puede hacer viral dentro de la misma experiencia de prueba.

3) Ten mentalidad de las grande empresas y EVOLUCIONA

Haciendo Growth me tenía que percatar de tendencias que se aplicaban en otras empresas con casos de estudios y números. Y me percataba es que las empresas que más pegaron en el 2016 siempre estaban en constate evolución: Snapchat, Facebook, Uber, Oculus Rift, Periscope, Tesla, Microsoft, etc. Y las que no, por más inversión que tengan, se iban quedando.

Por ejemplo twitter, si hacemos una comparación del twitter del 2009 (cuando hice mi cuenta) con el del 2016, sigue siendo lo mismo. Pero si vemos facebook o uber tienen una tremenda cantidad de nuevas cosas y funcionalidades que jamás esperé ver.

Todo se trata de conseguir y retener a los consumidores, si es que ellos llegan por la puerta principal y salen por la trasera, eso es mal marketing, la estrategia de Growth está mal hecha.

4) Olvida eso que el team de producto y marketing van por separado

La típica “aquí solo hacemos el producto” y “aquí una vez lo termines, nosotros le hacemos promoción” esa es la actitud más egoísta y destructora. Toda decisión de producto tiene que hacer con el equipo de marketing en conjunto. La gente de marketing tienen que dar su expertise, conocimiento, factores, y poner la data en la mesa para que así el gerente de producto pueda tomar decisiones.

Trabajando en conjunto las empresas pueden llegar a sacar productos muy reales y convincentes capaces de generar mejor impacto al consumidor.

5) No hagas de todo. Haz una bien.

Si una empresa ayuda a todos sus consumidores a hacer algo mejor, la marca y la comunidad van a llegar más fácil. Para que esto pase, es necesario que se piense en hacer algo épicamente bien. Pregúntate: “Si tuviera que escoger una plataforma para hacer lo que tengo que hacer (piensa en algo específico) ¿Cúal sería? “ y sigue el esquema enfocado de esa plataforma.

En vez de tratar de hacerlo todo, es mejor hacer una cosa excepcionalmente bien. Si crees que vas a estar atrapado entre el tiempo y recur$o$, entonces simplifica y comienza por la parte más efectiva.

Gracias.