Una adquicisión sana is the way
Un formato en que los dos lados del negocio sean los leading actors
En el tiempo que llevó trabajando, seis de esos años han sido con empresas o emprendimientos que lleven en su núcleo procesos con tecnología o que su único-principal producto a ofertar es en base al mismo. Dentro del cual me he podido observar la gran magnitud de sociedades que se han formado (3 nacionales-1 internacional) haciendo que estas dos frentes empresariales tengan cierto grado de particularidad para su M&A se lleve acabo de la mejor manera.
M&A: Merge and Adquisition, un momento cuando una empresa adquiere otra y comienzan un procesos de combinación entre ambas. Por favor no lo traduzcas :)
Cuando uno representa o está involucrado en alguna industria trata de identificar que está pasando en el círculo de éxito de esa y trata de entender que se debe llevar acabo para conseguir algo así, en mi caso, a lo largo de estos años pude presenciar adquisiciones increíbles de empresas que admiraba, que veía y seguía, incluso de empresas con las que tenía un vínculo emocional (como foursquare, oculus, face.com y vine).
Ojo no vengo hablar sobre estrategias técnicas de como no hacer para que un M&A falle, sino algo más en base a lo que he presenciado en mis años de carrera, el cual para todo este rollo de las adquisiciones sanas, quiero dar el que para mi es el ejemplo más claro de un M&A que pasarán a la historia en el que podemos llevarnos lo mejor y lo peor de los mismos:
La hegemonía de Facebook Inc: La gran diferencia de la adquisición de Instagram con FB y Tumblr con Yahoo
Si recordamos estas 2 grandes empresas, las cuales están en la misma industria, que fueron adquiridas por corporaciones por $1B (1000 millones de dólares), con diferente desenlace, ya que con el pasar del tiempo solo una de estas se consideró overated por lo que su valor en la línea del tiempo decayó. Instagram por un lado está evaluada en más de 100B, y Tumblr tuvo que ser vendida en menos de la mitad por lo que Yahoo pagó ¿Entonces?
Yahoo y la lección de escuchar al mercado…
En lo personal me sorprendió mucho, Tumblr tenía mucho potencial por todo el valor social en el que influyó y que para mi parecer por estar en varios procesos de adquisición(Yahoo-Verizon-Automattic),se olvidaron de algo: UX y Growth.
Marissa Mayer es una de mis rol models a seguir, estaba a cargo de Yahoo y es una corporativa de indiscutible trayectoria empresarial envidiable a nivel mundial, recordando sus palabras en miles de portales que exponían su presentación años atrás: “Prometo no dañarla”, pero entonces, ¿Qué pasó?
Una de la mayores incongruencias que obstaculiza los esfuerzos de monetizar alguna acción en digital es cuando no se llevan todos los productos publicitarios a un plataforma de pagos centralizada de la empresa, en este caso era claro que Yahoo lo tenía con sus centro de anuncios para sus diferentes productos, Yahoo Mail fue un ejemplo ícono en la industria, en el que podemos ver que había algo más entonces.
Si analizamos desde otro punto de vista el mercado no era el mismo, hablando desde una perspectiva de ventas, era claro que Tumblr tenía el mismo mercado al que plataformas sociales como Snapchat tenían, Generación Z y milenials, que producían contenido día a día, pero que nunca supieron entender. Yahoo no se dió cuenta de la participación social que podía tener, como entender que ellos buscan anuncios más baratos o sponsoreados, de serlo así y tener la coincidencia correcta de audiencia y contenido, para ese entonces significaba que los anuncios de Tumblr podían viajar más lejos (con mejor engagement) en la red como contenido en comparación con Snapchat o Instagram que era plataformas que empezaban a salir. Entonces esta negativa rotunda de Yahoo a ver este valor único creó tanto estancamiento que las hojas de ruta y las decisiones sobre productos se fueron congelando. Y esforzar al modelo anticuado de anuncios de búsqueda en Tumblr en lugar de aferrarse a la idea de sacar ventaja de sus propuesta de valor única creo esa situación de pérdida entre Corporación-Startup.
Ya pero y Facebook…
A instagram le dieron todo el tiempo y autoridad para enfocarse en sus comunidad con sus estrategias de inbound. No fue hasta el 3 año de esa adquisición que se empezó a integrar las estrategias de monetización y crecimiento. El líder de Growth en Facebook, Alex Shcultz (un crack total), se alió con Kevin Systorm para que siga sus pasos, no fue hasta ahí que Instagam decidió abrirse a Japón y cierto países europeos. Los anuncios que se hacían se revisaban detalladamente con un departamento de UX, se enfocaban en que esos sean “estéticos y amigables”, el cual siempre he admirado, instagram es el que mejor lo hace en todo el mundo sin duda alguna, pero lo que mas admiro, es como una corporación como Facebook Inc. le dio su espacio y respetó la cultura de trabajo de Instragram, ese matrimonio fue perfecto.
En ciertas ocasiones me doy cuenta que muchas adquisiciones después del bonito honeymoon con los reportajes de prensa y lanzamiento comienzan los problemas a salir a la luz y queda la cruda realidad en la que se metieron con este proceso super crítico de integración entre los dos. ¿Que tan difícil debe ser para un founder darse cuenta que ya no será el principal capitán de escalar y hacer crecer el producto de la empresa? Lo que en verdad no está mal, pero la situación se vuelve tóxica cuando cambian su realidad y existencialmente es difícil de aceptarlo. El arquetipo de un founder (y lo pongo un poco personal) es alguien que se considera “irrenunciable”, pero en el buen sentido. No responde mucho a la burocracia y con frecuencia no trata tan bien con la autoridad. Pero son esos mismos mártires los hacen que cambien cosas y se convierten en los grandes visionarios que hemos visto hasta en películas, y los que hacen que los procesos sean más dificultosos al momento de integrarse a una empresa más grande.
Se trata de una relación feliz. No un escenario donde el grande se come al pequeño.
Esta unión de 2 proyectos, empresas, corporaciones, startups deben ser de mutuo afecto donde predomine el respeto, honestidad y comunicación.
No solo por el aspecto financiero de una adquisición, pero no es ciencia saber que llevar de manera correcta los principios fundamentales de un matrimonio corporativo hará que se obtenga un mejor crecimiento, revenue y valor de marca. Como comprador hay que hacer la debida diligencia y dar sus razones del valor que ve en la empresa que oferta. Y como vendedor, hay que ser introspectivo y ser sincero sobre lo que se necesita de la adquisición, también hay que saber cuando no se encaja y dar un paso a un lado (como el caso de Quacker y Snapple). Lo que he visto de los buenos matrimonios es que la honestidad y la comunicación abierta marcan el tono y la dinámica desde el principio. Y lo que he aprendido de los negocios en mi vida es que integridad no es como comienzas algo sino en como lo terminas.
¿Tu empresa o startup esta siendo parte de un M&A o piensa hacerlo? Te ayudo, mándame un mensaje a jp@ofertaelectro.com
Jean Pierre.
